Timon Dhaeze Coaching

Een CRM met automatische opvolging, een chatbot op alle DM-kanalen, een dagelijkse briefing, een contentmotor en verwerking van elk gesprek, allemaal aan elkaar gekoppeld.

De vraag

Eén persoon die coacht, verkoopt en content maakt, verliest zijn dagen aan opvolgen, overtypen en posten. Het werk rond de coaching moest vanzelf lopen.

Wat we bouwden

1. 01

   Een CRM, volledig ingericht

   Elke lead komt binnen met zijn herkomst in een vast veld en een tag, zodat per kanaal zichtbaar is wat leads oplevert. Daarbij een verkooppijplijn, een eigen takenlijst en vaste tags die actieve en gestopte klanten scheiden.

2. 02

   Een gezondheidscheck als leadmagneet

   Een online test die bezoekers een persoonlijk rapport geeft en hen meteen als lead in het CRM zet, met een automatische vervolgmail.

3. 03

   Automatische opvolging

   Wie zich voor iets inschrijft, krijgt de juiste tag en komt in de wekelijkse mail. Reviews worden op vaste momenten in elk traject gevraagd.

4. 04

   Een chatbot op elk DM-kanaal

   Antwoorden in de eigen stem op Instagram, Facebook en de andere berichtkanalen, vanuit één inbox.

5. 05

   Een dagelijkse briefing

   Elke werkdag om 7 uur een dashboard met de mails die een antwoord vragen, de agenda, de nieuwe leads, de cijfers van content en advertenties en de prioriteit van de dag. Afgewerkte taken verdwijnen vanzelf.

6. 06

   Elk gesprek automatisch verwerkt

   Opgenomen gesprekken worden elke avond omgezet in een samenvatting, actiepunten op de takenlijst, een conceptbericht voor de klant en letterlijke klantenzinnen voor content.

7. 07

   Een contentmotor

   Elke week een thema en elke dag een post volgens een vast weekschema, gepubliceerd op zeven netwerken vanuit één planner, plus drie blogartikels per week in drie talen die pas online gaan na een klik op Publiceer.

8. 08

   Een koppeling met Meta

   Cijfers van Instagram en Facebook, advertenties en berichten komen rechtstreeks in de dashboards.

9. 09

   Klantgegevens afgeschermd

   Alles met klantgegevens staat achter een login, met een tweede slot op de server.

Wat het oplevert

Opvolgen, rapporteren en publiceren lopen zonder handwerk. De tijd gaat naar de klanten.

Hoofdbureau: het aibureau. Aan dit project werkte ook het aibureau mee.